Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Cuanto tardará mi orden en llegar?
Usualmente la orden se procesará y enviará en 2-5 días y será entregada a Correos de Costa Rica.
Según la zona de entrega, el envío podría tardar un poco más de lo normal.

Con qué opciones puedo hacer el pago de mi orden?

Actualmente nuestra página cuenta con las siguientes opciones:

-Paypal ( Se requiere una cuenta de PayPal para poder pagar con tu tarjeta de crédito o débito )

-Depósito Bancario: Se te facilitarán nuestras cuentas bancarias para realizar el pago (es necesario que nos envíes el comprobante para aprobar la orden).

-SINPE MÓVIL:  Por medio de mensaje de texto puedes realizar el pago a nuestras cuentas (es necesario que nos envíes el comprobante para aprobar la orden). 

Me notificarán cuando envíen mi orden?
Claro! Recibirás un correo con el número de seguimiento.

Les puedo Escribir por WhatsApp?

Claro! Nuestro numero de WhatsApp es +(506) 7058-9791. Usualmente te daremos respuesta de 1 p.m a 6 p.m (CR).

Debo de incluir mi numero de teléfono cuando lleno mis datos personales?
Sí! Para comunicarnos de forma rápida, es importante que incluyas el numero de tu celular.

Qué tipo de Sistema de envíos utilizan?

COSTA RICA:

  • Para envíos a toda Costa Rica, utilizamos el servicio EMS de Correos de Costa Rica. 
RESTO DEL MUNDO:
  • Para envíos internacionales realizamos envíos a través de DHL. 
  • Envíos a USA y Canadá está exentos de cobro de impuestos.
  • Las compras efectuadas desde cualquier país a excepción de USA y Canadá están sujetas al cobro de impuestos.

Porque los precios de la página son en dólares?
La plataforma de pagos de nuestra pagina “PayPal” solo acepta pagos en dólares.

Donde puedo retirar o enviar por mis pedidos Uber Flash?
En nuestra tienda física de Stattoos Barrio Escalante. El horario es de Lunes a Sábado de 1pm a 6pm. 

Cuándo puedo retirar mis pedidos?
Te notificaremos por medio de email cuando tu pedido esté listo para su recolección.

Si un producto está agotado, lo volverán a lanzar pronto?
La mayoría de nuestros productos son producidos en cantidades limitadas y se agotan muy rápido. Muy pocas veces hacemos restock de productos agotados pero mantente pendiente de nuestras redes sociales.